平陽(yáng)縣第二職業(yè)學(xué)校2022年有哪些專業(yè)

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的、適應(yīng)****經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的高鐵及旅游專業(yè)技能型人才:高鐵/動(dòng)車車廂乘務(wù)核對(duì)車票、餐吧乘務(wù)、及車站售票、檢票、安檢、商貿(mào)、Z/T/K列車乘務(wù)、餐車服務(wù)等鐵路行業(yè)服務(wù)人員:以及預(yù)訂、接待、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、結(jié)賬等旅游行業(yè)服務(wù)人員。培養(yǎng)目標(biāo)1---掌握高鐵服務(wù)技能; 2---掌握酒店服務(wù)技能; 3---掌握導(dǎo)游服務(wù)技能。

核心課程

高鐵服務(wù)手冊(cè)、高速鐵路概論、鐵路信息資源管理與規(guī)劃、駕駛員與乘客心理學(xué)、列車服務(wù)禮儀、高鐵服務(wù)英語(yǔ)、餐飲/客房服務(wù)與管理、前廳接待服務(wù)、飯店服務(wù)英語(yǔ)、導(dǎo)游基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)、旅游心理學(xué)、旅游概論、旅游地理。核心課程1---服務(wù)禮儀; 2---餐飲服務(wù)與管理; 3---客房服務(wù)與管理; 4---導(dǎo)游基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)。

專業(yè)能力

具有從事旅游服務(wù)的基本知識(shí)及職業(yè)道德，熟悉相關(guān)的法律法規(guī);具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，禮貌待客，誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞。了解旅游服務(wù)部門主要崗位的服務(wù)流程及用語(yǔ)，能提供恰當(dāng)?shù)慕哟?wù)。具備主要崗位的服務(wù)技能，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;具有在服務(wù)崗位使用外語(yǔ)與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護(hù)及保養(yǎng)基本設(shè)施設(shè)備的知識(shí)與能力，能較嫻熟地利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和規(guī)范服務(wù)。具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力;具有繼續(xù)學(xué)習(xí)，應(yīng)用新技術(shù)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力。