從網(wǎng)辦大廳看高效政務(wù)服務(wù)發(fā)展

深圳市按照“統(tǒng)一建設(shè)、共享使用”的集約化建設(shè)模式，建設(shè)全市電子政務(wù)基礎(chǔ)性軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施。目前，已形成全市統(tǒng)一的黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺、政務(wù)數(shù)據(jù)中心、政務(wù)信息資源共享交換平臺、基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫、內(nèi)網(wǎng)安全及應(yīng)用支撐平臺等，為持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，升級城市運(yùn)營水平奠定了良好基礎(chǔ)。
深圳市委、市政府認(rèn)為：信息化是區(qū)域競爭力和城市現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，深圳信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、信息基礎(chǔ)設(shè)施完善，電子政務(wù)方面走在全省全國前列，具備良好基礎(chǔ)和獨特優(yōu)勢。目前深圳更要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的要求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，遵循資源共享、互聯(lián)互通、節(jié)儉辦事的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化電子政務(wù)建設(shè)，提高電子政務(wù)應(yīng)用普及率，為市民提供更高質(zhì)量、更高水平的行政服務(wù)。
深圳市“網(wǎng)上辦事大廳”建設(shè)：從8小時政府穩(wěn)步邁向“24小時”政府
“網(wǎng)上辦事大廳”是深圳市電子政務(wù)建設(shè)的一個代表性的整合工程，近年來深圳市持續(xù)發(fā)力，強(qiáng)化建設(shè)，至今“網(wǎng)辦大廳”項目已經(jīng)取得顯著成果。
簡單來說，“網(wǎng)上辦事大廳”就是通過信息技術(shù)手段，向社會開放政府行政服務(wù)線上入口的信息化平臺項目，讓之前需要“跑窗口”的公司注冊、稅務(wù)登記、社保、公積金等諸多事務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
通過網(wǎng)辦大廳，一是可以直接節(jié)省“跑窗口”的時間精力耗費，二是可以節(jié)省在申辦過程中因為材料攜帶不全，信息提供不正確，排隊等候等多方面原因而導(dǎo)致的成本，同時還對降低行政機(jī)關(guān)辦事大廳擁擠程度等多個方面起到顯著作用。
更為重要的是，該系統(tǒng)可以24小時面向市民開放，業(yè)務(wù)受理由以往的8小時變?yōu)?4小時。市民可以在非工作時間進(jìn)行網(wǎng)上辦事,如晚上可以將需辦理事務(wù)提交到網(wǎng)上，網(wǎng)上辦事大廳相關(guān)部門會一并受理，并約定時間辦妥，真正實現(xiàn)了全時段覆蓋。