西安理工技師學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)怎么樣?
來源:網(wǎng)絡(luò)整理時間:2019-06-20 04:30 78次
摘要:航空服務(wù)專業(yè)簡介 專業(yè)介紹: 航空服務(wù)的工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面,是對旅客服務(wù)的一線部門??梢哉f,旅客乘坐飛機,從值機、登記到下機的一系列流程,都與航空服務(wù)人的服務(wù)密不可分。航空服務(wù)工作跟著旅客和航班走的特點,決定了他們想旅客之所想,急旅客之所急的工作宗旨。 課程設(shè)置: 本專業(yè)主要學(xué)習(xí)《大學(xué)英語》、《英語口語》、《英語聽力》、《乘務(wù)英語》、《體育與形體訓(xùn)練》、《民航概論》、《旅游文化與禮儀學(xué)》、《旅游心理學(xué)》、《航空客運基礎(chǔ)》、《乘務(wù)服務(wù)禮儀訓(xùn)練》、《客艙設(shè)備》、《客艙服務(wù)程序及訓(xùn)練》、《航線實習(xí)》等課程。 專業(yè)方向: 主要從事民航要客服務(wù)員、值機員、配載員、機票銷售員、引導(dǎo)員、航空票證結(jié)算錄入人員、客戶服務(wù)人員、旅客咨詢?nèi)藛T等。 專業(yè)前景 旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)
專業(yè)介紹:
航空服務(wù)的工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面,是對旅客服務(wù)的一線部門??梢哉f,旅客乘坐飛機,從值機、登記到下機的一系列流程,都與航空服務(wù)人的服務(wù)密不可分。航空服務(wù)工作“跟著旅客和航班走”的特點,決定了他們想旅客之所想,急旅客之所急的工作宗旨。
課程設(shè)置:
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)《大學(xué)英語》、《英語口語》、《英語聽力》、《乘務(wù)英語》、《體育與形體訓(xùn)練》、《民航概論》、《旅游文化與禮儀學(xué)》、《旅游心理學(xué)》、《航空客運基礎(chǔ)》、《乘務(wù)服務(wù)禮儀訓(xùn)練》、《客艙設(shè)備》、《客艙服務(wù)程序及訓(xùn)練》、《航線實習(xí)》等課程。
專業(yè)方向:
主要從事民航要客服務(wù)員、值機員、配載員、機票銷售員、引導(dǎo)員、航空票證結(jié)算錄入人員、客戶服務(wù)人員、旅客咨詢?nèi)藛T等。
專業(yè)前景
旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,使越來越多的商務(wù)和度假旅客在交通方式上觀念的改變, 選擇飛機出行必帶動民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。到2020年,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國航空運輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右,據(jù)權(quán)威預(yù)測,2020年中國至少需要增加80000名航空服務(wù)人員崗位。
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文章標題:西安理工技師學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)怎么樣?
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