陜西省第二商貿(mào)學(xué)校旅游服務(wù)與管理（高鐵服務(wù)方向）專業(yè)怎么樣？

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一、培養(yǎng)目標(biāo)

旅游服務(wù)與管理（高鐵服務(wù)方向）專業(yè)面向我國高鐵產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)高鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，適應(yīng)新形勢高鐵服務(wù)業(yè)需要，具有較強(qiáng)的高鐵服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)、高鐵服務(wù)專業(yè)技能、較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì)，掌握高鐵基本知識、高鐵旅客運輸知識、高鐵服務(wù)專業(yè)技能等，能勝任高鐵/動車車廂乘務(wù)員、高鐵/動車餐吧服務(wù)員、乘務(wù)安全員、車站售票員、車站檢票員、車站客運員、車站安檢員、車站VIP接待員、鐵路客服代表的高素質(zhì)應(yīng)用型（基層管理）專門人才。

二、專業(yè)特色

★ 順應(yīng)市場需求，高鐵服務(wù)專業(yè)設(shè)置與我國高鐵產(chǎn)業(yè)需求相結(jié)合。

★ 校企合作，就業(yè)無憂，學(xué)生面試合格即簽訂就業(yè)協(xié)議。

★ 依據(jù)崗位需求開設(shè)課程，學(xué)生所學(xué)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接。

★ 依據(jù)高鐵服務(wù)流程，做到教學(xué)過程與服務(wù)過程對接。

三、課程設(shè)置

旅游服務(wù)與管理（高鐵服務(wù)方向）專業(yè)的課程設(shè)置包括四大板塊：文化基礎(chǔ)課在于夯實學(xué)生的通識教育基礎(chǔ)；職業(yè)基礎(chǔ)課是讓學(xué)生掌握和了解將來職業(yè)所需的基礎(chǔ)理論、知識和方法；職業(yè)能力課是通過實踐教學(xué)將理論和知識融入真實的職業(yè)崗位，實現(xiàn)學(xué)以致用；職業(yè)素養(yǎng)課是我校的特色課程，在于培養(yǎng)學(xué)生樹立積極向上的價值觀和健康的心理素養(yǎng)。

核心課程包括：

文化基礎(chǔ)課程：語文、英語、數(shù)學(xué)、計算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用、綜合素質(zhì)選修等課程；

職業(yè)基礎(chǔ)課程：高鐵概論、服務(wù)禮儀、旅游地理、鐵路法規(guī)、高鐵服務(wù)心理學(xué)、職業(yè)化妝、形體與舞蹈、普通話、演講與口才、應(yīng)用文寫作等；

職業(yè)能力課程：高鐵服務(wù)專業(yè)禮儀、高鐵動車客廂服務(wù)、高鐵乘務(wù)英語、高鐵餐吧服務(wù)實務(wù)、營銷訓(xùn)練、高鐵客運安檢實務(wù)、旅客運輸服務(wù)、旅客運輸管理等；

職業(yè)素養(yǎng)課程：感恩教育、團(tuán)隊合作、職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)等。

四、資格證書

必考證書：普通話等級證書、鐵路上崗證書。

選考證書： 計算機(jī)相關(guān)操作證書、茶藝師證書等。

五、就業(yè)方向

北京及全國各鐵路局、各大型火車站從事高鐵/動車車廂乘務(wù)員、高鐵/動車餐吧服務(wù)員、乘務(wù)安全員、車站售票員、車站檢票員、車站客運員、車站安檢員、車站VIP接待員、鐵路客服代表等工作。

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