蘭州高鐵學校：打動面試官，通關高鐵乘務員

高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李，當列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。

所謂的高鐵乘務員就是指在高鐵的列車為乘客提供一系列的服務，目前它已經成為一個吃香的職業(yè)。那么高鐵乘務在面試時，有哪些技巧？讓蘭州高鐵學校的老師帶大家來詳細的了解一下。

要謙虛謹慎/p>

面試和面談的區(qū)別之一就是/p>

面試時對方往往是多數(shù)人，/p>

其中不乏專家、學者，/p>

求職者在回答一些比較有深度的問題時，/p>

切不可不懂裝懂，/p>

不明白的地方/p>

就要虛心請教或坦白說不懂，/p>

這樣才會給用人單位留下/p>

誠實的好印象。/p>

要機智多變/p>

當求職者一人面對眾多考官時，/p>

心理壓力很大，/p>

高鐵地鐵乘務招生面試的成敗/p>

大多取決于求職者/p>

是否能機智果斷，/p>

隨機應變，/p>

能當場把自己的各種聰明才智/p>

發(fā)揮出來。/p>

首先，/p>

要注意分析面試類型，/p>

如果是主導式，/p>

你就應該把目標集中投向主考官，/p>

認真禮貌地回答問題;如果是答辯式，/p>

你則應把目光投向提問者，/p>

切不可只關注甲方而冷待乙方;/p>

如果是集體式面試，/p>

分配給每個求職者的時間很短，/p>

事先準備的材料可能用不上，/p>

這時最好的方法是/p>

根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料，/p>

言簡意賅地作答，/p>

切忌長篇大論。/p>

其次要避免尷尬場面，/p>

在回答問題時常遇到這些情況：/p>

未聽清問題便回答，/p>

聽清了問題自己一時不能作答，/p>

回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時，/p>

可能使你處于尷尬的境地。/p>

避免尷尬的技巧是：/p>

對未聽清的問題/p>

可以請求對方重復一遍或解釋一下;/p>

一時回答不出可以/p>

請求考官提下一個問題，/p>

等考慮成熟后/p>

再回答前一個問題;/p>

遇到偶然出現(xiàn)的錯誤/p>

也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。/p>

要揚長避短/p>

每個人都有自己的特長和不足，/p>

無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。/p>

因此在面試時一定要注意揚我所長，/p>

避我所短。/p>

必要時可以婉轉地說明自己的長處和不足，/p>

用其他方法加以彌補。/p>

例如有些考官會問你/p>

這樣的高鐵地鐵乘務/p>

招生面試問題：/p>

“你曾經犯過什么錯誤嗎?”/p>

你這時候就可以選擇這樣回答：/p>

“以前我一直有一個粗心的毛病，/p>

有一次實習的時候，/p>

由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，/p>

老總狠狠地把我批評了一頓。/p>

后來我經常和公司里一個非常細心的女孩子合作，/p>

也從她那里學來了很多處理事情的好辦法，/p>

一直到現(xiàn)在，/p>

我都沒有因為粗心再犯什么錯。”/p>

這樣的回答，/p>

即可以說明你曾經犯過這樣的錯誤，/p>

回答了招聘官提出的問題，/p>

也表明了那樣的錯誤只是以前出現(xiàn)，/p>

現(xiàn)在已經改正了。/p>

千萬不要自作聰明地說，/p>

“我最大的缺點就是追求完美什么的。”/p>

甘肅北方技工學校（華山教育集團·軌道交通運輸學校）為國家級重點技工學校，學校開設有鐵道運營專業(yè)、國際郵輪專業(yè)、汽車工程專業(yè)、機電一體化專業(yè)、計算機應用專業(yè)、3D打印專業(yè)、學前教育專業(yè)、烹飪與酒店管理等專業(yè)。

學校代碼：329

甘肅北方技工學校/p>

華山教育集團·軌道交通運輸學校/p>

校址:甘肅省蘭州市七里河區(qū)文化宮華林路/p>